临近年底，网贷平台都在努力冲刺业绩，然而目前客户的状态却呈现出两种截然不同的景象：一种客户每天都能接到贷款营销电话，不断询问是否需要贷款；而另一种客户则不断接到催收电话，被要求尽快还清欠款。网贷平台作为企业，其盈亏自负，主要依靠贷款利息作为收入来源。与银行不同，它们无法吸收存款，因此必须自筹资金。由于平台的资金成本较高，如果客户普遍逾期不还，平台将无法正常运转，很快会面临倒闭的风险。
网贷平台的客户主要分为三类：一类是由于征信记录或整体资质较差，无法在银行借到款；一类是年轻人缺乏资产，觉得在手机上借款方便；还有一类则抱有“借了网上的钱可以不还”的心态。由于这些客户的逾期概率较大，网贷平台的催收工作显得尤为重要。
然而，在催收过程中，一些催收人员利用信息不对称，采取忽悠甚至恐吓的手段，这并不恰当。近日，我接到了一个粉丝朋友的咨询，他因一笔网贷逾期而苦恼，欠款金额高达两万多。平台声称他是骗贷，并威胁要上门调查催收，甚至报警和起诉。对此，我想分享一些应对方法。
首先，逾期金额直接影响催收流程。金融机构作为经营风险的机构，即便是银行也无法保证每个客户都能按时还款，更何况是网贷平台。因此，如果逾期金额较小，如几千块钱，平台通常只会通过电话和短信轰炸，不会采取上门等更激烈的催收手段。但如果逾期金额较高，如五万甚至十万，那么平台可能会采取上门催收等更严格的措施。
其次，要明确骗贷的定义。很多催收人员会向客户声称“不还钱就是骗贷，而且是诈骗，他们要报警处理”，但实际情况并非如此。骗贷指的是通过虚假材料和手段骗取金融机构的资金，并且拒不归还。而正常通过渠道申请的贷款，身份信息和手机号都是真实的，逾期可能是由于资金周转不过来，而非故意不还钱。因此，我们完全没有必要担心警察会找麻烦，只需尽快筹钱，还清欠款即可。
最后，起诉并不是那么简单的事情。一些催收人员喜欢威胁说要起诉客户，冻结客户资产，但这并不现实。法院是公平正义的象征，不会随意支持不合理的借贷行为。如果平台真的想要起诉，他们需要考虑自身的合法性，尤其是高额的利息和手续费，这往往已接近高利贷的范畴。因此，除非在极端情况下，网贷平台几乎不会真的起诉客户，而是通过其他手段追讨欠款。
那么，现在大家应该知道如何甄别催收人员的话语了。希望这篇文章能为您带来帮助，如果您有任何疑问或需要进一步的咨询，请随时联系我。
