黄河新闻网长治讯： 自今年以来，平顺农商银行始终坚守上级的指示，致力于为客户提供细致入微的金融服务。他们不仅加强了日常的管理，还升级了硬件设施，坚持进行联动营销，以确保为每一位客户带来更为优质的体验，为百姓筑起金融的屏障。
图：平顺农商银行升级后的服务设施
在提升服务水平方面，他们每日通过晨夕会明确营销计划，并总结归纳服务成果，查找问题，总结经验。网点负责人作为业绩提升和过程管控的第一责任人，积极协调日常工作，主动与客户建立联系，深入客户需求，持续优化服务质量。
该行在硬件设施和人文关怀上都进行了升级，以满足不同客户的差异化需求。他们打造了一个更为人性化的营业环境，不断优化营业场所软硬件设施，依托“户外劳动者爱心驿站”，为户外工作者提供舒适的休息场所。此外，他们还开辟了老年人爱心专座和便捷服务窗口，完善无障碍通道，并配备了老视镜、急用药品、轮椅等辅助设施，使网点服务更加科学、规范。
为了实现服务的全面覆盖，他们坚持厅堂和外拓联动。通过厅堂的“微沙龙”，宣传手机银行、存贷款产品、社保卡、理财、贵金属等业务，并在传统节日如春节、元宵、端午等期间，在厅堂开展“微沙龙”活动。同时，他们积极回访优质商户和存量客户，定期在村组织微信群内推送银行各项金融产品及服务内容，聚焦辖区主业、探索客户需求，解决客户难题。
编辑：王晓莉
