日前，德州市聚焦群众需求，成功推出“公积金贷款一件事”服务，将平均办理环节从3个减少到1个，办理时限从10天缩短至最快当天办结，实现了即申即办，极大地提高了公积金政务服务的效率。
此前，德州市住房公积金管理中心通过对贷款购买新建商品房、二手房等情景相关事项的梳理，精简合并办事环节，将申请、签约、抵押三个办事环节集成联办，并定制式地优化再造服务流程。因此，贷款人无需再分别到各个职能部门办理购房、抵押、公积金贷款审核等环节业务，实现了一站式、即申即办的服务。
这一服务高效的背后，是数字赋能和多方联动的成果。德州市住房公积金管理中心与公安、民政、房管、不动产等9部门及16家受托银行实现了数据共享，从而实现了线上查询网签备案合同、个人身份信息、婚姻信息、征信信息等。通过线上调取共享数据，审批材料从11项精简至6项，进一步实现了公积金贷款业务减证甚至无证办理。
为了方便办事群众，德州市住房公积金管理中心融合了线上办事“一网”和线下办事“一窗”的服务模式，打造出了公积金贷款15分钟服务圈。在线下，依托银行网点数量较多的优势，在每家受托银行设立了公积金贷款专窗，群众在受托银行网点即可实现公积金贷款“一窗受理、一站办结”；在线上，则依托涵盖微信公众号、网厅、12329热线等7个渠道的综合服务平台体系，利用人脸认证、数字签名等技术，推出了公积金贷款“不见面”业务，实现了住房公积金贷款预申请、借款合同面签业务线上线下同质办理，实现了公积金贷款“零跑腿”。
