23日凌晨，旺旺集团发布了一份详尽的声明函，就近日关于旺仔牛奶的舆论问题进行了回应。声明全文如下：
我司已关注到有关旺仔牛奶的相关舆论，我们对此高度重视，并立即采取行动，积极与消费者沟通，了解相关情况。
经过严格的审查，我们的生产线并无异常。旺仔牛奶的铁罐产品采用全自动全封闭生产流程，从生产到灌装共经过3道滤网过滤，物料和空罐在使用前都经过了异物检测剔除系统的严格控制，确保了产品质量和安全性。为了对消费者负责，我们已对留样产品进行了封存备查。
我们正在努力与相关监管部门进行沟通，以尽快查清事实原委。同时，我们也会依法维护公司的合法权益。
为了回应广大消费者的关切，我们欢迎媒体部门和消费者来公司参观监督。感谢大家对旺旺的关心与关注。我们将继续秉持品质第一、安全第一的原则，生产出让消费者安心、放心的优质产品。
此前，11月22日，据梨视频报道，有网友反映孩子在旺仔牛奶中喝出了疑似老鼠的异物。对此，我们的官方网店客服回应称，他们正在将这一情况反馈至总部，并会有专人跟进核实。
当事人随后发文称，旺仔厂家已经与他进行协商，并提出了一赔十的解决方案，表示“异物各自取一半，等待异物成分检测的结果”。
11月22日晚间，旺旺集团首席营运官蔡旺家在微博发文回应称，“安心、放心，不用担心。封闭管道，没有汤姆，更没有杰瑞。我今年40岁，喝旺仔牛奶已经28年了。”
我们深感消费者的信任与期待，将继续坚守品质，确保每一瓶旺仔牛奶都安全、可靠。
（来源：微博@旺仔俱乐部、梨视频、微博@Matt旺家、当事人账号）
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